Quanto ci mette il mio Pacco ad Arrivare ?! Tempi di Consegna

Quanto ci mette il mio Pacco ad Arrivare ?! Tempi di Consegna

Chiunque abbia ordinato online si è trovato almeno una volta a chiedersi quanto ci metterà il pacco ad arrivare e chiedersi a come mai è necessario tanto tempo, ma qual'è la risposta ? In questo breve articolo vedremo i tempi di consegna dei corrieri, la loro filiera e la filiera media di un negozio.

Indice

Ogni ordine fatto su un negozio online attraversa sempre le stesse fasi: 

  1. Pagamento
  2. Ricezione dell'ordine
  3. Preparazione dell'ordine
  4. Spedizione

Ognuna di queste fasi richiede del tempo dovuto a svariati fattori che vedremo approfondendo ognuna delle 4 fasi.

Pagamento 

Sebbene il pagamento sembri immediato non è sempre così. Quasi sempre l'importo viene scalato immediatamente dalla carta o dal conto da cui si sta pagando ma raramente viene accreditato immediatamente al venditore. Anche se il pagamento parte subito, il venditore lo riceve solo dopo del tempo che varia in base al metodo di pagamento.

  • Carta. I pagamenti con carta di credito possono richiedere da 30 minuti fino a 24 ore lavorative per essere ricevuti. 
  • PayPal. Anche PayPal ha tempi analoghi, da 30 minuti a 24 ore lavorative.
  • Bonifico Bancario. Il bonifico bancario, se fatto instant è istantaneo e viene accreditato immediatamente. I bonifici "normali" invece richiedono 1-3 giorni lavorativi per venire accreditati sul conto del venditore

Prima di aver ricevuto il pagamento nessun venditore può iniziare a preparare la spedizione. Vediamo quindi già con la parte più semplice, pagare, i tempi si possono facilmente dilungare, specialmente perché i tempi fanno sempre riferimento ai giorni lavorativi

Che cosa sono i giorni lavorativi ? Semplicemente i giorni da Lunedì a Venerdì, tipicamente dalle 8.00 alle 18.00. Sapere ciò è importante perché se si invia un ordine il Lunedì alle 22.00, nonostante il lunedì sia giorno lavorativo l'orario non lo è. Ciò significa che il venditore andrà a lavorare sull'ordine sono di Martedì.

Ricezione dell'Ordine

Sembra banale vero ? Già, sembra una banalità ma un ordine deve essere letto affinché possa essere evaso (cioè lavorato, impacchettato e spedito). Ciò significa che se si sta ordinando in un periodo in cui il venditore riceve pochi ordini è probabile che leggerà l'ordine immediatamente, ma se si sta ordinando in un periodo come dicembre in cui i venditori sono sommersi di ordini è probabile che il venditore abbia tantissimi ordini da evadere.

Questo significa che in una singola giornata lavorativa potrebbe non essere in grado di leggere e evadere tutti gli ordini, questo naturalmente dilunga i tempi.

Preparazione dell'Ordine

Dopo aver letto l'ordine il venditore può iniziare a prepararlo. Ciò significa trovare una scatola adatta, riporci tutti gli articoli ordinati con l'adeguato imballo, chiudere il pacco e successivamente imballarlo. 

Sebbene possano sembrare azioni banali può servire anche mezz'ora per preparare correttamente un pacco.

Spedizione

Una volta preparato l'ordine può essere spedito, ma come funziona esattamente la spedizione ? Ogni spedizione, indipendentemente da che corriere si usa, attraversa le stesse fasi: 

  1. Creazione dell'Etichetta di spedizione
  2. Comunicazione dei dati di spedizione al corriere
  3. Prelievo del pacco da parte del corriere
  4. Trasporto del pacco in un hub locale
  5. Spedizione del pacco in un hub di smistamento
  6. Spedizione del pacco in un hub locale per la consegna
  7. Pick-up del pacco ed elaborazione della consegna

Decisamente più complesso e articolato di quello che si potrebbe pensare. Ognuna di queste fasi richiede del tempo, ma vediamole nel dettaglio.

Creazione dell'etichetta di spedizione. Significa che il venditore ha creato appunto l'etichetta di spedizione, cioè un etichetta contenente tutti i dati relativi alla spedizione. Il venditore ha pagato per la spedizione ma non è detto che il corriere sia ancora a conoscenza del pacco.

Comunicazione dei dati di spedizione al corriere. Questo è il momento in cui il corriere, o vettore, viene a conoscenza del pacco, di dove si trova e dove deve andare.

Prelievo del pacco da parte del corriere. Solitamente i venditori fanno passare i corrieri presso la propria sede a ritirare i pacchi. Per ogni pacco il corriere deve scansionare i dati di spedizione dall'etichetta di spedizione. 

Trasporto nell'hub locale. Dopo aver prelevato i pacchi dal venditore, il corriere li trasporta al più vicino hub locale per lo smistamento. Qui i pacchi vengono smistati e spediti all'hub di smistamento di riferimento. 

Spedizione del pacco in un hub di smistamento. Un hub di smistamento è un magazzino molto grande che smista i pacchi divisi in grandi aree di territorio (es. Nord Italia, Isole, Sud Italia, Centro Italia ecc). In questo hub i pacchi vengono smistati e inviati nei più piccoli hub locali che gestiranno la consegna.

Spedizione del pacco in un hub locale. Dal centro di smistamento il pacco deve andare in un'altro hub locale, solitamente vicino a dove deve essere consegnato il pacco. Qui il pacco verrà assegnato ad un corriere che elaborerà fisicamente la consegna.

Pick-up e consegna del pacco. Giusto all'hub locale il pacco viene prelevato da un corriere che con il suo furgone elabora la consegna. 

Tutte queste fasi richiedono tempo e vengono svolte solo durante giorni e orari lavorativi, tranne rare eccezione e tranne per il trasferimento negli hub di smistamento che solitamente avviene durante la notte.

Solitamente, quando un pacco viene marcato come "spedito" significa che è alla fase 1, questo spiega perché poi necessita di tanto tempo per arrivare. 

Naturalmente ognuna di queste fasi soffre del periodo in cui si ordina. 

Conclusione

In conclusione ? Ordinare online e facile e veloce ma è importante ricordare che ogni ordine attraversa tante fasi e può essere rallentato da tanti fattori come l'alta mole di ordini, errori del venditore o del corrieri e altro ancora. Una spedizione standard solitamente richiede 2-5 giorni lavorativi, mentre una spedizione espressa mediamente 1-3 giorni lavorativi. 
Trascorso questo tempo, se non si è ancora ricevuto nulla, è lecito contattare il venditore. Prima è consigliabile lasciare che venditore e corrieri svolgano il loro lavoro. 

Torna al blog